Kaapstad Verander Area

Vandag


25°C / 16°C

Wind 28km/h


Reënval 2.7mm


Humiditeit 49%

Sondag


29°C / 16°C

Wind 36km/h


Reënval 0.0mm


Humiditeit 35%

Maandag


33°C / 18°C

Wind 17km/h


Reënval 0.0mm


Humiditeit 28%

Dinsdag


28°C / 19°C

Wind 24km/h


Reënval 0.0mm


Humiditeit 54%

Woensdag


27°C / 17°C

Wind 35km/h


Reënval 0.0mm


Humiditeit 54%

Donderdag


28°C / 17°C

Wind 33km/h


Reënval 0.0mm


Humiditeit 49%

Nuusflitse
Ocean Basket moet sy vis regkry op spyskaart Eugene de Kock kry parool Man kry toesig oor babas van surrogaatma’s Bloemfonteinse polisieman sterf in motorfietsongeluk Ontvoerde Duitsers in Paraguay dood gevind Van Breda's: Vriendin van gesin neem haar eie lewe Bedfordsentrum: Transito-baasbrein vas Treinwa ontspoor in Kaapstad Rentekoers bly onveranderd Max du Preez kry nuwe ‘tuiste’ Vrou in haar Witbank-huis aangeval ​Gene Hackman-gerugte is onwaar AirAsia-ramp: Mede-vlieënier het vliegtuig gevlieg Islamitiese Staat verleng sperdatum vir terroris se vrylating Thomas Ferreira se lewe 'beëindig' - landdros Bylmoorde: Pa was bekommerd oor misdaadsituasie ​Johnny Depp herstel van ‘chupacabra-aanval’ ​Voltaire se boek ’n topverkoper ANC wil grondbesit beperk Polisie speel groot rol in ernstige misdaad - SAIRV Krokodil byt man van Pretoria aan been 4 mense sterf in bankdrama in Rusland De Zalze-bloedbad: 16-jarige is nog kritiek Beweerde metropolisie-roof: 2 verskyn in hof IS eis vrylating van terroris in ruil vir gyselaars Belastingbetalers dok op vir Ace Magashule se 72 gaste in Kuba 3 gesinslede dood in bloedbad by gholflandgoed Belfast-stadsraad: ‘Vermy vis op straat’ Vegvliegtuig stort neer: Dodetal styg tot 11 ANC gaan vir Selebi-begrafnis betaal 7 huiskomiteelede van Potch voorlopig geskors 3 mense op De Zalze vermoor Metropolisie beroof glo ma, 2 kinders Fliek oor FW de Klerk draai in die VSA Facebook-gebruikers ruk lank ‘in duister’ 10 dood toe vegvliegtuig teen ander vliegtuie bots Brandfort: Oë rek oor reuse-uitgawes Top-spioen in hof oor bedrog
Sake

Kampvegter

Uitkeerpolis: R16 689,65 ná 26 jaar

‘Skamele bedrag’ skok

Deur kampvegter Vrydag 06 Desember 2013 21:28

Tussen ’n verbruiker se verwagtinge en die werklikheid lê soms ’n diep kloof.

Louisa Fransman van De Doorns het by Kampvegter gekla oor die uitkeerwaarde van ’n Sanlam-polis wat sy uitgeneem het en waarvan die uitkeerwaarde ver aan haar verwagtinge te kort skiet.

Sy vertel dat sy nadat polisbydraes oor ’n tydperk van 26 jaar vasgestel het dat die uitkeerwaarde daarvan slegs R16 689,65 is.

“Hierdie inligting was vir my skokkend, want hierdie polis het begin op 1 Mei 1987 en was tot 1 Mei 2013, wat meegebring het dat ek slegs die skamele bedrag van R16 689,65 vir 26 jaar se bydraes uitkry.

“Dit wil sê ek gaan nou slegs die paaiemente wat ek oor die jare inbetaal het, terugkry,” kla sy. “Ek het vir my doelwitte en ’n begroting opgestel wat vir my tydens my pensioenjare sou sorg, maar dit skyn nou alles in duie te stort.”

Fransman kla ook dat Sanlam eensydig die uitbetalingsdatum van 1 Mei 2014 van ’n polis in haar man se naam tot 1 Mei 2017 verleng het.

“Ek is glad nie te vinde vir die verlenging nie, want maak nie saak hoe lank dit verleng word nie, die uitkeerwaarde gaan nog steeds slegs die totaal van die paaiemente wees wat oor die jare inbetaal is.”

Kampvegter het Sanlam om ’n verduideliking gevra. Volgens Dorea Ozrovech, bestuurder: Sanlam kliënteverhoudinge, dring Fransman daarop aan dat die illustratiewe uitkeerwaarde soos gereflekteer in haar aanvanklike dokumentasie aan haar uitbetaal word.

“Toe die polis destyds uitgeneem is, is die kliënt van ’n volledige poliskontrak voorsien. Die illustratiewe uitkeerwaarde wat in 1987 in die poliskontrak voorsien is, is bereken teen ’n illustratiewe bonuskoers van 15%.

“Daar is baie duidelik in die poliskontrak aangedui dat die waardes illustratief is en nie gewaarborg is nie.

“Ons verwys ook na die volgende gedeelte uit die polisdokument: Die werklike voordele wat die polis bied, sal bepaal word deur die werklike bonuskoerse en berekeningsbasisse wat van tyd tot tyd geld.”

Volgens Ozrovech het Fransman se maandelikse premie aanvanklik R29,55 beloop en is dit weens ongeskiktheid in 2008 tot R27,48 verminder. Die polis het ’n sterftevoordeel van R30 627 gebied, ’n ongeskiktheidsvoordeel van R10 000 en ’n ongeluksvoordeel van R10 000.

Volgens Ozrovech was die illustrasiekoerse wat destyds gebruik is realisties vir daardie tyd. Die koerse word egter van tyd tot tyd gewysig om tred te hou met veranderende ekonomiese omstandighede en nie om verkeerde verwagtinge by kliënte te skep nie.

Kliënte word jaarliks van ’n portefeuljestaat voorsien wat die fondswaarde van ’n polis aandui.

“Sy kon dus daarvolgens sien hoe die polis se waarde jaarliks verander en haar verwagting omtrent die polis se uitkeerwaarde daarvolgens bestuur.”

Dit is ook nie waar dat die uitkeerwaarde van Fransman se polis gelyk is aan dit wat sy self inbetaal het nie, sê Ozrovech.

Volgens haar berekenings het Fransman altesame R9 085,40 inbetaal. Haar uitbetaling is dus aansienlik meer as die inbetaling. Daarby het sy voordele vir ongeskiktheid, sterfte en ongeluk gehad.

Oor Fransman se tweede klagte sê Ozrovech dat die polis op 1 Mei 1987 vir ’n termyn van 30 jaar uitgeneem is. Die kontraktuele uitkeerdatum van die polis is dus 1 Mei 2017.

Dit is die datum wat in die poliskontrak verskyn en wat aan mnr. Fransman gestuur is nadat die polis uitgereik is en wat op sy voordelestaat verskyn.

Sanlam het dus nie die uitkeerdatum eensydig verander nie.